培訓規劃顧問｜先診斷問題，再設計學習路徑

先找出哪一個工作行為沒有發生，再檢查原因落在能力、權責、流程、資源或管理。

主管說「執行力不足」時，辦課只是其中一種處理方式。培訓規劃顧問會先問哪個行為沒有發生，再檢查原因落在能力、權責、流程、資源或管理。能由學習改變的部分才進入課程設計，其餘問題會另外列出負責人與處理方式。

哪些情況適合使用

看看下面哪一段最接近你現在的工作情況。

把「執行力不足」這類說法改寫成一個可觀察、可追蹤的工作行為。

區分知識技能不足與制度、資源、動機或管理造成的問題。

設計課前準備、學習活動、工作應用與成效追蹤相連的完整路徑。

顧問先把業務問題轉成可觀察的目標行為，以 TNA 區分知識技能、流程、資源、管理與動機因素。只有確認培訓能改變其中一段，才設計課前、課中、工作應用與成效證據，並同步列出非培訓措施的負責人。

主管說團隊執行力不足，想辦一堂課；請先幫我判斷這是不是訓練問題。

我們要培養儲備主管，如何把能力標準轉成一條半年學習路徑？

這門課滿意度很高，但工作表現沒有改變，我想找出斷點。