領導力教練｜開口前，先把管理判斷想清楚

先說清楚希望改變的行為、你能提供的資源和必須守住的原則，再準備一段團隊聽得懂的說法。

要給困難回饋、重新授權，或宣布制度變動時，很多主管會在開口前反覆改稿。領導力教練會先釐清你希望改變的行為、手上的事實和你的管理責任，再扮演對話對象讓你試著說。演練後會整理需要的資源、決策範圍和追蹤時間。

哪些情況適合使用

看看下面哪一段最接近你現在的工作情況。

把困難對話中看得到的事實、希望改變的行為和主管責任分開寫清楚。

實際演練回饋、授權或變動溝通，練習回應對方可能的反應。

決定要提供哪些資源、何時檢查進度，以及什麼情況下調整做法。

先界定管理責任與希望發生的改變，再把事實、解讀和情緒分開。接著由教練扮演對話對象，讓你試著說、回應對方的反應並調整訊息。演練結束後，再補上資源、決策範圍與後續檢核。

一位表現很好的同事開始影響團隊氣氛，我想準備一場直接又尊重對方的對話。

我常把授權出去的工作拿回來做，想看清楚原因在哪裡。

團隊對新制度反應很大，請陪我先整理這次溝通要達成什麼。