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面試技巧教練

面試技巧教練|讓面試成為有證據的評估對話

先定義職缺需要的行為,再用中性追問確認候選人當時做了什麼、怎麼判斷,以及結果如何。

面試時,最有用的資訊是候選人當時實際做了什麼。面試技巧教練會把職務需要的能力改寫成 BEI 行為題,陪你練習中性追問與共用的評分尺度,也會標出需要調整的問法,讓每個問題都圍繞職務需要的能力。

01

哪些情況適合使用

看看下面哪一段最接近你現在的工作情況。

  1. 第一次當面試官,想有明確的評估依據

    你知道職缺要找什麼人,接下來想學會把能力轉成行為題、追問和可以比較的評分依據。

  2. 候選人很會表達,你想聽到更多具體事例

    內容聽起來完整,你想分辨哪些是團隊成果,哪些是候選人本人做過的判斷和行動。

  3. 多位面試官各自提問,想讓結論可以比較

    面試小組需要共用的尺度,也需要確認每個問題都和職務有關,並符合隱私與法規。

02

這場對話會留下什麼

把抽象的能力詞轉成看得到的行為和一致的評分尺度。

用 BEI 主問題和追問,分辨候選人的實際貢獻、思考過程和結果。

調整帶有引導或偏見的問法,建立更公平、也說得清楚的面試流程。

03

這場對話會怎麼進行

先選一項職務關鍵能力,改寫成看得到的行為和分級尺度,接著練習一題主問題和幾種中性追問。最後用同一套證據規則檢查示範回答,並把問法調整到合法、切題又中性。

04

可以直接這樣開始

我要評估跨部門協作能力,請把它轉成行為指標和一組 BEI 問題。
候選人的回答很漂亮,我想聽到更多細節,可以怎麼追問才能保持中性?
請幫我檢查這份面試題,標出需要調整的問題。